Заказывая товары на нашем сайте, вы можете быть уверены в правильности своего выбора!

7 причин доверить нам подготовку к вашему торжеству:

  1. Наш сайт, его мобильные версии и страницы в соцсетях работают круглосуточно в режиме 24/7 365 дней в году. Мы всегда готовы принять заказ, проконсультировать клиентов, ответить на все вопросы.
  2. Опыт работы наших мастеров в сфере event услуг и handmade - с 1993 года. По нашим мастер-классам учатся начинающие декораторы нескольких стран.
  3. Все представленные на фото товары и изделия - продукт нашей свадебной мастерской, где трудятся опытные мастера разных профилей и специальностей декораторского искусства.
  4. По желанию клиента перед отправкой посылки мы всегда готовы предоставить реальные фото изготовленных по заказу изделий, чтобы заказчик мог убедиться, что именно он покупает.
  5. Мы тщательно относимся к вопросам упаковки и бережной транспортировки наших изделий, чтобы вы могли быстро получить самый хрупкий и нежный товар в целости и сохранности.
  6. Мы используем только проверенные качественные материалы и технологии.
  7. Мы не экономим на счастье - мы его просто дарим!

Согласно «Закону о защите прав потребителей», Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.Обратите Ваше внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования - механических повреждений, царапин, потертостей и др. , не нарушена упаковка.

Товар принимается к возврату, если:

1. Товар полностью укомплектован;
2. Не нарушена целостность (без следов использования), сохранность товара и все элементы упаковки;
3. Сохранены защитные пленки, ярлыки на товаре.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи, когда:

  • истек срок эксплуатации или гарантия на товар;
  • товар случайно поврежден пользователем;
  • товар поврежден вследствие стихийных бедствий или природных явлений;
  • обнаружено повреждение из-за неправильного использования или хранения товара (действие веществ, несоблюдение температурного режима, запыленность или загрязненность, механические повреждения, попадание внутрь корпуса товара посторонних предметов, насекомых и др.);
  • товар поврежден из-за использования его не по назначению или с нарушениями правил эксплуатации, что указано в инструкции к товару.

ВАЖНО! * Транспортировка товара осуществляется за счет Покупателя в обе стороны.


При наличии претензий к качеству товара Покупателю следует направить письменное сообщение с изложением сути претензий в наш адрес на странице сайта "Контакты", которое будет рассмотрено администрацией не позже, чем в 2-х дневный срок, с предоставлением покупателю письменного ответа о порядке разрешения всех спорных вопросов, способе обмена или возврата товара, сроках и способе возврата денег.

Гарантии качества товара
Товар считается изделием надлежащего качества, если он выполнен согласно технического регламента или технологической карты, имеет целостную структуру без следов механического воздействия (сколов, вмятин или трещин), соответствует описанию на сайте и имеет указанные в характеристиках размеры. Реальный цвет изделия может незначительно отличаться от фотографий на сайте - при заказе следует учитывать разницу цветопередачи мониторов разных систем . Претензии к качественному товару по поводу не соответствия желаемого цвета или оттенка из-за разности цветопередачи мониторов не принимаются.